«Unser höchstes Gebot ist die Kundenzufriedenheit»

Jürg Rusch, Sie haben 2013 das Fachgeschäft By Marei gegründet. Wie ist es dazu gekommen und was hat sich seither alles verändert?
Nach über 20 Jahren in der Branche habe ich entschlossen, ein eigenes Fachgeschäft in der Ostschweiz zu eröffnen. Während wir zu Beginn noch vorwiegend im Objektbereich tätig waren, sind über die Jahre auch immer mehr Privatkunden dazugekommen und unser Sortiment ist von vier Kollektionen auf ein Vielfaches angewachsen. Seit Juni letzten Jahres sind wir nun am neuen Standort im St. Galler Lachenquartier − hier können wir unsere Kernkompetenz des Einrichtens noch besser zur Geltung bringen.

Der neue Showroom ist vielseitig und authentisch gestaltet. Was ist Ihnen dabei wichtig?
Am neuen Standort haben wir mehr Platz für unser vielseitiges Sortiment. Auf vier Etagen zeigen wir unser umfangreiches Angebot an ausgewählten Designklassikern, stimmigen Einrichtungen sowie unser breites Stuhlsortiment. Transparenz und Ehrlichkeit sind uns sehr wichtige Anliegen. Deshalb haben wir im 1. Obergeschoss eine typische St. Galler Altbauwohnung eingerichtet. Die neuen Räumlichkeiten sind perfekt, um unser Können in einer realitätsnahen Umgebung zu zeigen.

Wo liegen Ihre Kernkompetenzen im Einrichtungsbereich?
Wir arbeiten einerseits viel mit öffentlichen Institutionen. Da stehen Funktionalität und die enge Zusammenarbeit mit Innenarchitekten und Architekten im Zentrum. Auch sind wir beispielsweise strategischer Partner der Liechtensteiner Firma Hilti, für die wir Arbeitswelten einrichten. Mit unserer Kompetenz in der Bespielung von bestehenden Räumlichkeiten mit hochwertigen Einrichtungen bieten wir aber auch Privatkunden einen umfassenden Service. Dort spielen Wohnlichkeit und Raumwirkung eine wichtige Rolle. Unser höchstes Gebot ist dabei in jedem Fall immer die Kundenzufriedenheit. Dafür tun wir so gut wie alles.

Das ganze Interview lesen Sie in der Ausgabe 08-21 der Wohnrevue. Hier bestellen.

By Marei Einrichtungskonzepte AG
Feldistrasse
9000 St. Gallen
info@bymarei.ch
bymarei.ch

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